{"id":4227,"date":"2022-12-19T11:29:04","date_gmt":"2022-12-19T09:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sitedest.com\/?p=4227"},"modified":"2022-12-24T15:03:39","modified_gmt":"2022-12-24T13:03:39","slug":"funnel-un-imbuto-come-modello-per-il-marketing-vincente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitedest.com\/it\/funnel-un-imbuto-come-modello-per-il-marketing-vincente\/","title":{"rendered":"Funnel: un imbuto come modello per il marketing vincente"},"content":{"rendered":"

Avrai sentito parlare di funnel, il modello strategico che guida il cliente nella relazione con il brand fino all\u2019acquisto. Vediamo insieme pi\u00f9 da vicino cos\u2019\u00e8 e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale creare il perfetto funnel per un\u2019ottimale UX.<\/p>\n

Cos\u2019\u00e8 il funnel?<\/h2>\n

Funnel in italiano significa imbuto ed \u00e8 una parola che si sente ormai sempre pi\u00f9 spesso ma di cui non sempre si ha chiaro il vero significato.<\/p>\n

In breve \u00e8 la forma che assume il percorso del potenziale cliente dai primi approcci con il brand, fino a diventare cliente effettivo prima e, in seguito, se la\u00a0user experience<\/strong>\u00a0si \u00e8 rivelata\u00a0soddisfacente<\/strong>, addirittura testimonial, e brand ambassador.<\/p>\n

Immagina un imbuto: la sua peculiare caratteristica \u00e8 quella di accogliere una grande quantit\u00e0 di liquido, ad esempio, fino a restringersi sempre di pi\u00f9 verso il basso e a farne passare poca, giusto?<\/p>\n

Il funnel marketing si comporta nello stesso modo, con la differenza che, il liquido, \u00e8 rappresentato dagli utenti; il processo, infatti, prevede il coinvolgimento del maggior numero di utenti e il restringimento del campo grazie a\u00a0strategie mirate<\/strong>\u00a0a raggiungere solo quelli realmente interessati all\u2019acquisto.<\/p>\n

Touchpoint del customer journey<\/h2>\n

Un customer journey ben fatto \u00e8 composto dai\u00a0touchpoint<\/strong>\u00a0definiti che rappresentano le fasi di interazione tra utente e brand e sono awareness, consideration, intention, decision e loyalty.<\/p>\n

Se vuoi pi\u00f9 info riguardo al\u00a0customer journey<\/strong>\u00a0e alla sua utilit\u00e0 le puoi trovare nell\u2019articolo<\/a>\u00a0dedicato.<\/p>\n

Perch\u00e9 il customer journey possa offrire la migliore esperienza dell\u2019utente con il brand, \u00e8 necessario che la strategia sia realizzata su misura in relazione al contesto, al brand e al target di utenti e che integri i touchpoint nei tre livelli del funnel marketing.<\/p>\n

Quali sono i livelli di funnel di vendita?<\/h2>\n

Avrai senz\u2019altro sentito parlare di TOFU, MOFU e BOFU. Queste sono le tre aree principali che costituiscono i funnel. Vediamole insieme nel dettaglio:<\/p>\n

    \n
  • TOFU (Top of the Funnel o Upper Funnel)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    La parte che sta pi\u00f9 in alto nel funnel, quella pi\u00f9 ampia che ha lo scopo di far entrare in contatto con il brand il\u00a0maggior numero di utenti<\/strong>. Siamo quindi nella prima parte del processo di acquisizione.<\/p>\n

      \n
    • MOFU (Middle of the Funnel o Middle Funnel)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      La parte centrale del funnel che ha lo scopo di\u00a0interagire con gli utenti<\/strong>\u00a0per far s\u00ec che rimangano attivi il pi\u00f9 a lungo possibile.<\/p>\n

        \n
      • BOFU (Bottom of the Funnel Lower Funnel)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        La parte pi\u00f9 in basso nel funnel, quella finale, pi\u00f9 stretta, che ha lo scopo di\u00a0convertire i clienti<\/strong>.<\/p>\n

        C\u2019\u00e8 chi, alla fine del funnel, inserisce un ulteriore livello che possiamo indicare con Loyality ed \u00e8 indispensabile dopo che il cliente \u00e8 stato convertito. La fidelizzazione, infatti, consente di mantenere i contatti con il cliente per soddisfare bisogni futuri, per proporre nuovi servizi e per far s\u00ec che si senta sempre supportato anche dopo l\u2019acquisto.<\/p>\n

        Questa cura per il cliente veicola il passa parola e fa s\u00ec che l\u2019utente diventi un canale pubblicitario naturale senza che il brand faccia alcunch\u00e9.<\/p>\n

        Perch\u00e9 \u00e8 utile il modello del funnel marketing<\/h2>\n

        Cass R. Sustein (giurista e studioso della razionalit\u00e0 e irrazionalit\u00e0 dei comportamenti economici umani) e Richard Thaler (economista comportamentale), nelle loro ricerche, hanno teorizzato un approccio che si avvale dei cosiddetti \u201cpungoli<\/strong>\u201d, ovvero di quegli aspetti che, nell\u2019architettura delle scelte<\/strong>, guidano il comportamento degli utenti affinch\u00e9 vengano\u00a0indirizzati nella giusta direzione<\/strong>, senza per\u00f2 privarli di alcuna possibilit\u00e0.<\/p>\n

        Nel campo del marketing questi pungoli, in sostanza, sono quelle strategie, come ad esempio il funnel marketing e il customer journey, finalizzate ad\u00a0accompagnare l\u2019utente nel suo percorso esperienziale<\/strong>\u00a0di interazione con il brand affinch\u00e9 possa essere convertito, possa appagare i suoi bisogni e possa ritenersi soddisfatto della sua scelta.<\/p>\n

        I vantaggi del funnel marketing sono a doppio senso, il che significa che non riguardano soltanto il brand, ma anche il cliente. Vediamo insieme quali sono.<\/p>\n

        Vantaggi del funnel per il brand<\/h2>\n

        Grazie alla\u00a0funnel strategy<\/strong>\u00a0il brand pu\u00f2 incrementare e migliorare i touchpoint con gli utenti mediante l\u2019utilizzo di\u00a0mail<\/strong>,\u00a0landing page<\/strong>\u00a0e\u00a0conversion rate ottimizzati<\/strong>.<\/p>\n

        Il miglioramento delle modalit\u00e0 di interazione con l\u2019utente, fa s\u00ec che il brand possa conoscere pi\u00f9 da vicino le necessit\u00e0 dello stesso, cos\u00ec da poter rispondere in modo pi\u00f9 completo ai suoi bisogni e risolvere le problematiche che si trova ad affrontare.<\/p>\n

        Oltre a questo, il funnel consente di\u00a0nutrire la curiosit\u00e0 dell\u2019utente<\/strong>\u00a0di stimolare il suo desiderio verso i prodotti o i servizi del brand.<\/p>\n

        Infine, l\u2019utilizzo dei migliori funnel strutturati e finalizzati all\u2019automazione del marketing, ti consente di progettare le tue campagne di marketing atte a convertire in modo automatico il cliente cos\u00ec da non dovertene occupare in prima persona.<\/p>\n

        Automatismo \u00e8 sinonimo di\u00a0enorme risparmio di tempo<\/strong>\u00a0che puoi dedicare alla gestione del tuo business e alla\u00a0creazione di nuovi progetti<\/strong>.<\/p>\n

        Vantaggi del funnel per gli utenti?<\/h2>\n

        Immagina che il tuo utente, celiaco, sia alla guida della sua auto in un paese tra i monti sconosciuto e inizi ad avere fame. Avr\u00e0 senz\u2019altro bisogno di trovare un ristorante che possa soddisfare le sue necessit\u00e0; non un ristorante qualsiasi, ma un ristorante che abbia determinate caratteristiche.<\/p>\n

        I segnali stradali non sono sufficienti: gli possono indicare un ristorante generico, ma non \u00e8 detto che la cucina sia attrezzata per un celiaco.<\/p>\n

        Senza un navigatore o un motore di ricerca efficaci, sar\u00e0 molto difficile che possa soddisfare il suo bisogno in poco tempo e correr\u00e0 il rischio di vagare tra le vie del paese sconosciuto, di non scegliere alcun ristorante e di rimanere affamato o di ricorrere a un ristorante qualsiasi con il rischio di conseguenze per la sua salute.<\/p>\n

        Ecco che il funnel potrebbe essere la\u00a0soluzione per il suo problema<\/strong>, pronto a indirizzarlo verso il brand migliore atto a soddisfare appieno le sue esigenze.<\/p>\n

        Un utente smarrito \u00e8 un potenziale\u00a0cliente che non effettuer\u00e0 mai una scelta oculata<\/strong>\u00a0e compir\u00e0 azioni che potrebbero fargli vivere un\u2019esperienza tutt\u2019altro che piacevole, prima, durante e dopo.<\/p>\n

        Grazie una\u00a0user experience adeguata e mirata<\/strong>\u00a0\u00e8 possibile indirizzarlo sul prodotto migliore atto a soddisfare appieno le sue necessit\u00e0 nel minor tempo, a risolvere i suoi problemi e soprattutto a fargli vivere un\u2019esperienza di valore.<\/p>\n

        Esperienza di valore<\/strong>\u00a0\u00e8 sinonimo non solo di conversione, ma anche e soprattutto di fidelizzazione. Un cliente soddisfatto del proprio acquisto tender\u00e0 in modo spontaneo a coinvolgere conoscenti e amici che potrebbero avere le sue stesse necessit\u00e0 o che, ancora, non sanno di avere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Avrai sentito parlare di funnel, il modello strategico che guida il cliente nella relazione con il brand fino all\u2019acquisto. Vediamo insieme pi\u00f9 da vicino cos\u2019\u00e8 e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale creare il perfetto funnel per un\u2019ottimale UX. Cos\u2019\u00e8 il funnel? Funnel in italiano significa imbuto ed \u00e8 una parola che si sente ormai sempre pi\u00f9 spesso […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4228,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[474,525],"tags":[],"class_list":["post-4227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-post","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4227"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4227\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4227"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4227"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitedest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}